En nuestro artículo anterior te contábamos qué era la automatización del marketing y cuáles son los disparadores, condicionantes y acciones para configurar un flujo de automatización digital.
En esta oportunidad vamos a conocer un poquito más sobre algunas de las diferentes opciones que nos provee la automatización.
¡Comencemos con los flujos de automatización básicos!
Los flujos de automatización básicos son aquellos que toda empresa que desee incursionar en la tecnología digital debería tener. Son los principales flujos de recopilación, clasificación y envío de información.
Del correcto diseño de flujos de automatización se desprende el éxito o el fracaso de cualquier tipo de campañas. Por ello, es necesario tener definido cuáles serán los objetivos, indicadores y resultados esperados en cada campaña que realicemos, para poder configurar cada flujo de acuerdo con la estrategia planteada.
Formulario para base datos
Supongamos que deseamos que las personas que están interesadas en adquirir determinado producto, curso, o en vender al por mayor o internacionalmente nuestra marca, nos dejen sus datos para poder contactarlos personalmente.
El primer paso sería que todos los datos de esos contactos se agrupen en una misma base de datos (segmento), para tener centralizados los datos de los leads, de acuerdo con un parámetro o comportamiento de compra.
Formulario para base de datos con correo de notificación
Ahora bien, siguiendo esa lógica, es de suponer que nos interesa que esos datos nos lleguen en el mismo momento del registro a nuestro correo, o al del asesor designado.
Para esto se configura que en el momento en que una persona se registra en un formulario, además de crearse una ficha con sus datos en el segmento determinado, esos datos se envían por correo para su seguimiento o gestión de venta.
Formulario para base de datos con correo de notificación y correo de bienvenida
¿Vamos un poquito más allá? ¿Qué te parece si además de todo esto, en el momento en que la persona se registre le enviamosun correo de bienvenida o con información que facilite e incentive su proceso de compra?
Por ejemplo, si nuestro formulario es parte de una estrategia de comercialización de un producto o para ventas al por mayor, podríamos:
- Enviar un correo en el momento del registro, con los beneficios y condiciones para comercializar nuestro producto o servicio.
- Un link a la página o al whatsapp del asesor.
- Una respuesta inmediata que permite que ampliemos información, generemos sentido de pertenencia y comencemos una comunicación con el contacto.
Estos tres flujos de registro de datos, nos permiten obtener y gestionar la información de nuestros contactos para gestionar el embudo de ventas, pero…. ¿y si queremos enviar un mensaje a nuestro posible cliente que ingresa a nuestra página web? ¿podemos? Claro que sí, ahora vemos cómo:
Pop up o Ventana modal
Un pop up o ventana modal es un cartel o cuadro que puede tener texto y/o imagen y que aparece cuando una persona visita la página web o alguna sección en particular.
Los popup son una herramienta muy útil para transmitir un mensaje puntual a los visitantes de tu página web, ya sea una oferta, descuento, o hasta que te encuentras de vacaciones.
Envío de correos a una base de datos determinada
Se puede programar el envío de correos para una fecha específica a un público determinado.
Tal como hablamos anteriormente, mediante la automatización podemos crear segmentos para agrupar a nuestros clientes o posibles clientes, de acuerdo con ciertas características o comportamientos.
Una vez que tenemos un segmento podemos enviarle un mensaje personalizado mediante un correo electrónico.
Con estos flujos podemos medir, si el envío de correos fue correcto a toda la base de datos, quienes de toda la base abrieron el correo y quienes hicieron clic en algún enlace que hayamos colocado en el correo.
Todo esto nos permite tener un control de los indicadores y así poder evaluar los resultados de cada estrategia que implementamos.
Estos son algunos de los flujos básicos con los que puedes trabajar en tu empresa. ¿Deseas más información? ¡Contáctanos!
Aún no estás seguro: sigue leyendo nuestro artículo de automatización avanzada.
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